মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

নং

সেবাসমূহের বিবরণ

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের স্থান

১.

কৃষি খাস জমি/অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত, পেরীফেরীভূক্ত হাট-বাজার একসনা বন্দোবস্ত ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভূমি সংক্রান্ত বিষয়

সহকারী কমিশনার (ভূমি) হতে প্রস্তাব পাওয়ার ০৩ (তিন) দিনের মধ্যে

উপজেলা ভূমি অফিস হতে প্রস্তাব প্রেরণের পর উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে প্রস্তাবটি  সুপারিশ সহকারে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অগ্রায়ণ করা হয়

সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়, ভূমি মন্ত্রণালয়

২.

আশ্রয়ন প্রকল্পের সার্বিক ব্যবস্থাপনা

বিধি মোতাবেক

আশ্রয়ন প্রকল্পের অধিবাসীদের জীবনযাপনের মান উন্নয়ন কার্যক্রম

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৩.

ত্রাণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্দে গৃহীত প্রকল্প বাস্তবায়ন কার্যক্রম (টি.আর/ কাবিখা/ ভিজিএফ/ভিজিডি / নগদ অর্থ ও ত্রাণ সামগ্রী

উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে  প্রস্তাব পাওয়ার ০২(দুই) দিনের মধ্যে

সুফলভোগীদের অবহিত করা হয়, স্থানীয় জনপ্রতিনিধিদর সম্পৃক্ত করে সময়ে সময়ে পরিদর্শন, মনিটরিংসহ প্রাতবেদন প্রণয়নের মাধ্যমে

উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিস

৪.

এলজিইডি কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্দে গৃহীত প্রকল্প প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল/ প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রস্তাব ০২ (দুই) দিনের মধ্যে

উপজেলা প্রকৌশলী হতে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন  প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন

উপজেলা প্রকৌশলী অফিস, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিস

৫.

হাট বাজার বাৎসরিক ইজারা

প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের পূর্বে ০২(দুই) মাসের মধ্যে ( ১ বৈশাখ- ৩০ চৈত্র)

হাট বাজার নীতিমালা অনুযায়ী টেন্ডারের মাধ্যমে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৬.

জলমহাল ইজারা

প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের পূর্বে  ০২ (দুই) মাসের মধ্যে

নীতিমালা অনুযায়ী টেন্ডারের মাধ্যমে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৭.

সভাপতি হিসেবে দায়িত্ব পালনকারী বে-সরকারী মাধ্যমিক বিদ্যালয় ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিবিধ প্রশাসনিক কার্যাবলী

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান হতে বেতন বিলের প্রস্তাব পাওয়ার ০২ (দুই) দিনের মধ্যে এবং যে কোন প্রশাসনিক কাজের   প্রস্তাব পাওয়ার ০৭ (সাত) দিনের

প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল দাখিলের পর

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৮.

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান চলাকালীন সময়

তদারকির মাধ্যমে শিক্ষার মান উন্নয়ন,শিক্ষার উপকরন বিতরণ, প্রশিক্ষন ইত্যাদি কার্ক্রমের মাধ্যমে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

৯.

ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান, সদস্যদের সরকারী অংশের সম্মানী ভাতা প্রদান, সচিব ও গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান

বরাদ্দ পাওয়ার ০৭( সাত) দিনের মধ্যে প্রদানের ব্যবস্থা করা হয়

বরাদ্দ পাওয়ার পর বেতনের অর্থ/সম্মানী ভাতা ব্যাংক হতে সংগ্রহ করে প্রদান করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১০.

ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয়, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, জেলা পরিষদ সংস্থা/ বিভাগ কর্তৃক প্রাপ্ত বিবিধ

বরাদ্দ পাওয়ার পর বিষয়টি সুফলভোগীকে অবহিত করা হয়

সুফলভোগীদের নিকট হতে চাহিদা মোতাবেক কাগজ পত্র সরবরাহের পর ০৫( পাঁচ) দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১১.

জেনারেল সার্টিফিকেট মামলা

বিধি মোতাবেক

পিডিআর এ্যাক্ট অনুযায়ী

 উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১২.

মোবাইল কোর্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট রিটার্ণ প্রেরণ

প্রতি সপ্তাহে ০১ (এক) দিন

সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন অনুযায়ী প্রতিকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় ও উপজেলা নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট

১৩.

হজ্বব্রত পালনের ফরম বিতরণ ও পরামর্শ প্রদান

আবেদনের সাথে সাথে

আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে ফরম, তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করা হয়

জেলা প্রশাসক মহোদয়, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৪.

স্থানীয় সরকার (ইউনিয়ন পরিষদ) সংক্রান্ত পরামর্শ তথ্য ও করণীয়

চাহিদা  মোতাবেক স্বল্প সময়ে প্রদান করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসে পরামর্শ চাওয়া হলে পরামর্শ প্রদান করা হয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় ও ইউপি চেয়ারম্যান

 

১৫.

বিভিন্ন কমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন

কমিটির সদস্য সচিবের সাথে আলাপের মাধ্যমে সম্ভাব্য সময়ে

সদস্য সচিবের চাহিদা মাফিক

বিভাগীয় কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

১৬.

তদন্ত ও অভিযোগ সংক্রান্ত

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দাখিল করলে ১৫ (পনের) দিনের মধ্যে

সরেজমিনে পরিদর্শনসহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যাচাই এবং স্থানীয় গণ্যমান্য ব্যক্তিসহ অভিযোগকারীদের লিখিত/ মৌখিক বক্তব্য গ্রহণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

 

এ ছাড়াও উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক উপজেলায় নিম্নোক্ত কার্যাবলী সম্পাদিত হয়ে থাকে:

 

ক) সামাজিক ও সাংস্কৃতিক কার্যক্রম জোরদার করণ;

  • খ) ইউনিয়ন পরিষদের মধ্যে পত্র যোগাযোগ;
  • গ) প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ভিক্ষ ও মহামারীর সময় ত্রাণ কাজে সহায়তা প্রদান;
  • ঘ) আইন-শৃংখলা রক্ষায় প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান;
  • ঙ) সরকারী কার্যক্রমের সহায়ক শক্তি হিসাবে দায়িত্ব পালন;
  • চ) উপজেলা পর্যায়ে উন্নয়ন ও প্রশাসনিক কাজের তদারকিকরণ;
  • ছ) বিভাগীয় কর্মকর্তাদের সাথে সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন;
  • জ) মন্ত্রণালয়ের সকল নীতিমালা মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়ন ইত্যাদি।