মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

সাতকানিয়া, চট্টগ্রাম

www.satkania.chittagong.gov.bd

 

  সিটিজেন চার্টার

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদানের  পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান

 সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

 সেবা প্রদানের সময়সূচী

দায়িত্ব প্রাপ্ত     কর্মকর্তা

নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

সাধারণ অভিযোগ ও তদমত্ম নিষ্পত্তি  ( গণশুনানী) :

 অভিযোগকারী কর্তৃক দাখিলকৃত অভিযোগ সংশিস্নষ্ট  রেজিস্টারে এন্ট্রি ।

অভিযোগ সত্যতা  আছে প্রতীয়মান  হলে  তদমত্ম  করার ব্যবস্থা গ্রহণ ।

 

তদমেত্মর  ফলাফলের ভিত্তিতে  কার্যক্রম গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি। 

অভিযোগের সংশিস্নষ্ট কাগজ পত্র

বিনামূল্যে

০৭ (সাত) দিন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার, সাতকানিয়া চট্টগ্রাম

উপজেলা কোড ১৫৮২ ফোন ০৩০৩৬৫৬২৩২

www.satkania.chittagong.gov.bd

 

তথ্য অধিকার আইনের বাসত্মবায়ন

তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ দ্বারা নির্ধারিত যে কোন তথ্য চেয়ে  নির্ধারিত/ সাদা কাগজে আবেদন।

 

আইন দ্বারা বারিত(সংরক্ষিত) কোনো বিষয়ের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদানের জন্য আবেদন করা হলে তা যাচাই-বাছাই পূর্বক খারিজ করে আবেদনকারীকে লিখিতভাবে জানানো হয়।

 

আবেদনকারী তথ্য না পাওয়ার কারণে সংÿুদ্ধ হলে আপীলকারী কর্মকর্তার নিকট লিখিতভাবে আপীল করতে পারেন।

তথ্য অধিকার বিধিমালায় নির্ধারিত ফরমে আবেদন

তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী নির্ধারিত ফি 

 

২০ (বিশ) দিন

বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম

বার্ষিক গড় আয় সর্বোচ্চ ১২,০০০/-  টাকা এবং বয়স সর্বনিমণ  ৬৫ বছর (পুরম্নষ) অথবা ৬২ বছর (মহিলা) হলে নির্ধারিত ফরমে আবেদন ।

 

ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক আবেদনসমূহ যাচাই-বাছাই করে প্রাথমিক তালিকা সুপারিশসহ উপজেলা কমিটিতে প্রেরণ।

 

উপজেলা কমিটি তালিকা চূড়ামত্ম করে ভাতাভোগীদের নামে উপজেলা সমাজসেবা অফিসার কর্তৃক ভাতা বই ইস্যু ।

 

ভাতাভোগী ১০/- টাকার বিনিময়ে নিজ নামে ব্যাংক হিসাব খুলেন।

 

উপজেলা নির্বাহী অফিসার এবং উপজেলা সমাজসেবা অফিসারের যৌথ ব্যাংক হিসাব হতে ভাতাভোগীদের ব্যাংক হিসাবে ভাতার টাকা স্থানামত্মর।

১ নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২ ইউপি চেয়ারম্যান/ সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র

৩ পাসর্পোট সাইজের ছবি

৪ জাতীয় পরিচয়পত্র/ নাগরিকত্ব সনদ

(ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ সদস্য কর্তৃক সত্যায়িত)

১০/- টাকা

০৩ (তিন) মাস

বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দু:স্থ মহিলা ভাতা কার্যক্রম

১৮ বছরের উর্ধ্বে বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দু:স্থ মহিলা যাদের বার্ষিক গড় আয় সর্বোচ্চ ১২,০০০/- টাকা হলে নির্ধারিত ফরমে  উপজেলা সমাজসেবা অফিসার বরাবর আবেদন।

 

ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক প্রাথমিক তালিকা সুপারিশসহ উপজেলা কমিটিতে প্রেরণ।

 

উপজেলা কমিটি প্রাপ্ত তালিকা চূড়ামত্ম করে ভাতাভোগীদের নামে উপজেলা সমাজসেবা অফিসার কর্তৃক ভাতা বই ইস্যু ।

 

ভাতাভোগী ১০/- টাকার বিনিময়ে নিজ নামে ব্যাংক হিসাব খুলেন।

 

উপজেলা নির্বাহী অফিসার এবং উপজেলা সমাজসেবা অফিসার এর যৌথ ব্যাংক হিসাব হতে ভাতাভোগীদের ব্যাংক হিসাবে অর্থ জমাদান[1]

১ নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২ ইউপি চেয়ারম্যান/ সদস্য কর্তৃক বার্ষিক আয়ের প্রত্যয়নপত্র

৩ পাসর্পোট সাইজের ছবি

৪ জাতীয় পরিচয়পত্র

৫ ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান কর্তৃক  জন্ম কর্তৃক সনদ এবং নাগরিকত্ব সনদপত্র

বিনামূল্যে

০৩ (তিন) মাস

বীর মুক্তিযোদ্ধা ভাতা প্রদান

বিজ্ঞপ্তি প্রচারের মাধ্যমে নির্ধারিত ফরমে আবেদন আহবান

 

 উপজেলা কমিটি ভাতাভোগী নির্বাচন করে তা অনুমোদনের জন্য

 

জেলা কমিটিতে প্রেরণ করে জেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত ভাতাভোগীদের নামে ভাতা পরিশোধ বহি প্রস্ত্তত করে তা ইস্যুর জন্য উপজেলা / জেলা হিসাব রক্ষণ অফিসে প্রেরণ করা হয়।

 

ভাতা বই ইস্যুর পর  ভাতাভোগীকে  অবহিত করে ভাতাভোগীর  নামে ব্যাংকে হিসাব খোলা

ইউনিটের কেন্দ্রিয় হিসাব হতে ভাতাভোগীদের ভাতা উত্তোলন হিসাবে ভাতা স্থানামত্মর। 

১ নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২  ৭(সাত) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি (ইউপি চেয়ারম্যান/ সদস্য কর্তৃক  সত্যায়িত)

৩ জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ছায়ালিপি

৪   জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং নাগরিকত্ব সনদপত্র

৫ মুক্তিযোদ্ধার দলিলপত্র ও তালিকা সমূহের ছায়ালিপি

বিনামূল্যে

০৩(তিন) মাস

উপজেলা নির্বাহী অফিসার, সাতকানিয়া চট্টগ্রাম

উপজেলা কোড ১৫৮২ ফোন ০৩০৩৬৫৬২৩২

www.satkania.chittagong.gov.bd

 

অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম

প্রতিবন্ধী ব্যক্তি কর্তৃক (বার্ষিক গড় আয় সর্বোচ্চ ৩৬,০০০/-  টাকা এবং বয়স সর্বনিমণ  ৬ বছর) নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

 

ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক   প্রাথমিক তালিকা প্রস্ত্তত করে  সুপারিশসহ উপজেলা কমিটিতে প্রেরণ।

 

উপজেলা কমিটি তালিকা চূড়ামত্ম করে ভাতাভোগীদের নামে উপজেলা সমাজসেবা অফিসার কর্তৃক ভাতা বই ইস্যু ।

 

ভাতাভোগী ১০/- টাকার বিনিময়ে নিজ নামে ব্যাংক হিসাব খুলেন।

 

উপজেলা নির্বাহী অফিসার এবং উপজেলা সমাজসেবা অফিসারের যৌথ ব্যাংক হিসাব হতে ভাতাভোগীদের ব্যাংক হিসাবে ভাতার টাকা স্থানামত্মর।

১ নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২ ইউপি চেয়ারম্যান/ সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র

৩ পাসর্পোট সাইজের ছবি

৪ জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি।  (ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ সদস্য কর্তৃক সত্যায়িত)

৫. সিভিল সার্জন/ উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা  কর্মকর্তা কর্তৃক প্রতিবন্ধীতার সনদ

বিনামূল্যে

০৩(তিন) মাস

থোক বরাদ্দ বিশেষ অনুদানের অর্থ ছাড়করণ

প্রত্যাশী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে আবেদন ইউএনও/ উপজেলা চেয়ারম্যান এবং স্থানীয় সংসদ সদস্যের সুপারিশসহ মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ।

মন্ত্রণালয় ও সংসদ সদস্যের স্বেচ্ছাধীন তহবিল থেকে বরাদ্দপত্র পাওয়ার পর ইউএনও কর্তৃক বিল প্রস্ত্তত করে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসে জমা প্রদান।

বিল পাশ হওয়ার পর তা ব্যাংক হিসাবে(বিবিধ হিসাব) স্থানামত্মর

প্রতিষ্ঠানের সভাপতির অনুকুলে ক্রস চেকের মাধ্যমে অর্থ ছাড়।

সংশিস্নষ্ট প্রতিষ্ঠান/ ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র

বিনামূল্যে

৭-১৩ দিন

ভিজিএফ/ত্রাণ/ মানবিক সাহায্য বিতরণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক ইউনিয়ন ওয়ারী উপ-বরাদ্দ প্রদান।

ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক উপকারভোগীর তালিকা যাচাই-বাছাই অমেত্ম উপজেলা কমিটিতে প্রেরণ ।

উপজেলা কমিটিতে অনুমোদনের পর ইউনিয়ন ভিত্তিক ট্যাগ অফিসার নিয়োগ করে সংশিস্নষ্ট ইউপি চেয়ারম্যানের অনুকূলে ডিও প্রদান।

গুদান হতে খাদ্য শস্য/ত্রাণ সামগ্রি উত্তোলন করে মাষ্টাররোলের মাধ্যমে ট্যাগ অফিসারের উপস্থিতিতে ক্ষতিগ্রসত্ম/উপকারভোগীদের মাঝে বিতরণ ।

জাতীয় পরিচয় পত্র

বিনামূল্যে

৩ সপ্তাহ

০৯

কৃষি প্রণোদনা বিতরণ :

সরকারি বরাদ্দ প্রাপ্তির পর নিবন্ধিত কৃষকদের মাঝে প্রণোদনা বিতরণ।

 

সংশিস্নষ্ট প্রতিষ্ঠান/ ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র

বিনামূল্যে

৭-১৩ দিন

 

১০

ঋণ কার্যক্রম :

যুব উন্নয়ন 

উপজেলা যুব উন্নয়ন  অফিসের মাধ্যমে  প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত যুবকদের মধ্যে ।

আবেদন পত্র  দাখিল করার পর উপজেলা কমিটি কর্তৃক যাচাই-বাছাই অমেত্ম

৩০০/-টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়েল স্ট্যাম্পে চুক্তি সম্পাদনের মাধ্যমে।

সংশিস্নষ্ট প্রতিষ্ঠান/ ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র

  ৩০০/-

০৩(তিন) মাস

 

১১

ঋণ কার্যক্রম :

একটি বাড়ি একটি খামার 

(পলস্নী সঞ্চয় ব্যাংক)

একটি বাড়ি একটি খামার (পলস্নী সঞ্চয় ব্যাংক) কর্তৃক নিবন্ধিত সমিতির সদস্যদের  ঋণ কার্যক্রম।

আবেদন পত্র  দাখিল করার পর উপজেলা কমিটি কর্তৃক যাচাই-বাছাই অমেত্ম

 

সংশিস্নষ্ট প্রতিষ্ঠান/ ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র

বিনামূল্যে

০৩(তিন) মাস

উপজেলা নির্বাহী অফিসার, সাতকানিয়া চট্টগ্রাম

উপজেলা কোড ১৫৮২ ফোন ০৩০৩৬৫৬২৩২

www.satkania.chittagong.gov.bd

 

১২

মামলা পরিচালনা :

সার্টিফিকেট মামলা

 

 

 

 

সরকারি আধা সরকারি প্রতিষ্ঠানের আদায়যোগ্য পাওনার প্রেক্ষতে মামলা।

পিডিআর এ্যাক্ট ১৯১৩ এর ৪ ধারা মোতাবেক  কার্যক্রম শুরম্ন 

দেনাদারের নিকট দাবীদারের পাওনা জানিয়ে ৭ ধারা অনুযায়ী নোটিশ জারী।

দেনাদার দাবীকৃত পাওনা পরিশোধ করেন অথবা সম্পূর্ণ /আংশিক দাবী অস্বীকার করে আপত্তি দাখিল করতে পারেন।

শুনানী অমেত্ম আপত্তি নিষ্পত্তি করা হয়।

দেনাদার আদেশের ৩০দিনের মধ্যে আপীল দায়ের করতে পারেন

আপত্তি বা আপীল দায়ের ভিত্তি না থাকলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দেনাদার কর্তৃক দাবীকৃত টাকা পরিশোধে ব্যর্থ হলে  প্রাথমিক গ্রেফতারি পরোয়ানা এবং পরবর্তীতে স্থাবর ও অস্থাবর সম্পত্তি ক্রোক ও নিলামে  দাবীকৃত টাকা আদায়ের কার্যক্রম গ্রহণ।

সংশিস্নষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক পাওনার স্বপক্ষ প্রমাণাদি

 

 

 

 

 

 

 সরকারি পাওনা আদায় আইন , ১৯১৩  অনুযায়ী  কোর্ট ফি

 

 

   

৬ মাস

১৩

 শিক্ষা সংক্রামত্ম :

বেসরকারি মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক কর্মচারীদের বেতন প্রদান

(স্কুল/কলেজ মাদ্রাসা)

 প্রতিষ্ঠান কর্তৃক উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়ে বিল দাখিল ।

উপস্থাপিত বিল সঠিক পাওয়া গেলে উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক প্রতিস্বাক্ষর।

প্রতিস্বাক্ষরকৃত বিলটি সংশিস্নস্ট ব্যাংকে জমা প্রদান।

 

যাচাই অমেত্ম সংশিস্নষ্ট বেসরকারি স্কুল/কলেজ মাদ্রাসা শিক্ষক / কর্মচারীদের  ব্যাংক একাউন্টে প্রাপ্য বেতন জমা।

 

 প্রস্ত্ততকৃত বেতন বিল ও এমপিও শীট

 

বিনামূল্যে

১/২ দিন

১৪

এনজিও কার্যক্রমের প্রত্যয়ন পত্র প্রদান

আবেদনপত্র সংশিস্নষ্ট রেজিষ্টারে এন্ট্রি।

তদমত্মকারী কর্মকর্তা নিয়োগ।

তদমত্মকারী কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজমিন পরির্দশন ও সংশিস্নষ্ট কাগজপত্র যাচাই অমেত্ম বিসত্মারিত প্রতিবেদন দাখিল।

প্রাপ্ত প্রতিবেদন পর্যালোচনায় আবেদনকারী এনজিওর কাজের মান সমেত্মাষজনক পাওয়া গেলে চাহিত প্রত্যয়নপত্র প্রদান।

এনজিও ব্যুরোর রেজিস্ট্রেশনের কপি, এফডি-৬ এর কপি, সরকারি প্রতিষ্ঠানকে সম্পৃক্ত করার প্রমাণ ও অন্যান্য সংশিস্নষ্ট কাগজপত্র।

বিনামূল্যে

১৫ দিন

১৫

প্রত্যয়ন :

প্রবাসী মৃত ব্যক্তির ওয়ারিশ  /প্রবাসী শ্রমিক বৈধ নাগরিক হিসেবে

 জেলা প্রশাসকের  কার্যালয় হতে পত্র প্রাপ্তির পর তা যাচাই পূর্বক প্রতিবেদন প্রেরণের জন্য ইউপি চেয়ারম্যান বরাবরে প্রেরণ করা হয়।

চেয়ারম্যানের প্রতিবেদনের ভিত্তিতে প্রত্যয়ন পত্র প্রদান।

  

 

ওয়ারিশ সনদপত্র, জাতীয় পরিচয় পত্র,  ছবি ও অন্যান্য কাগজপত্র।

বিনামূল্যে

১৫দিন

 

১৬

ইউপি চেয়ারম্যান ও সদস্যদের সরকারি অংশ সম্মানী ভাতা প্রদান

স্থানীয় সরকার বিভাগ জেলা প্রশাসকের মাধ্যমে সম্মানী ভাতার বরাদ্দ উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে প্রদান করে।

জেলা প্রশাসকের কার্যালয় থেকে বরাদ্দ প্রাপ্তির পর প্রাপ্ত চেক নির্দিষ্ট হিসাবে জমা করা হয়।

 ১৫ দিনের মধ্যে টাকা কালেকশন সাপেক্ষে ভাতা প্রদান । রেজিস্টারের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়।

-

১০/-টাকার রেভিনিও স্ট্যাম্প 

 ১০-১৫ দিন

 

১৭

 গ্রাম-পুলিশদের সরকারি ও ইউপি অংশের বেতন প্রদান

স্থানীয় সরকার বিভাগ জেলা প্রশাসকের মাধ্যমে বেতন-ভাতার সরকারি অংশের বরাদ্দ উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে প্রদান করে।

জেলা প্রশাসকের কার্যালয় থেকে বরাদ্দ প্রাপ্তির পর প্রাপ্ত চেক নির্দিষ্ট হিসাবে জমা করা হয়।

 ১৫ দিনের মধ্যে টাকা কালেকশন সাপেক্ষে বেতন-ভাতা সংশিস্নষ্ট হিসাবের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়।

 

ইউপি অংশের বেতন-ভাতা ১% ভূমি হসত্মামত্মর কর তহবিল থেকে সংশিস্নষ্ট হিসাবের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়। সাপেক্ষে

-

 

 বিনামূল্যে

 

১৫ দিন

 

               

 

 

 

ছবি


সংযুক্তি



Share with :

Facebook Twitter